Como obter um reembolso da Ailova‧Care

Se não estiver satisfeito(a) com o seu serviço de assistência técnica, estamos aqui para ajudar.

Muitos problemas podem ser resolvidos com assistência adicional e gostaríamos de ter a oportunidade de analisar o seu caso antes de decidir se o serviço correspondeu às suas expectativas. Se o seu problema não tiver sido resolvido de forma satisfatória, contacte-nos por telefone, chat em direto ou e-mail. Vamos analisar o seu caso e fazer tudo o que estiver ao nosso alcance.

CONTACTE-NOS

Alguns problemas do computador requerem mais do que uma sessão para serem totalmente resolvidos, especialmente se envolverem vários programas, definições ou dispositivos.

Se, depois de falar com a nossa equipa técnica, continuar insatisfeito(a) com o serviço, poderá ter direito a um reembolso ao abrigo da nossa Política de reembolso.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Os pedidos de reembolso podem geralmente ser apresentados no prazo de 30 dias após a compra. Tenha em atenção que, se já tivermos prestado assistência técnica, como instalação, configuração ou limpeza, poderá não ser possível efetuar um reembolso total. Cada pedido é analisado individualmente e ponderamos cuidadosamente os detalhes do seu caso antes de tomar uma decisão.

Reembolso de um programa diferente da Avanquest?
Se comprou outro produto de software da Avanquest e precisa de um reembolso, contacte-nos com os detalhes da sua encomenda.