技術サポートサービスにご満足いただけない場合は、当社がお手伝いいたします。
多くの問題は、追加のサポートによって解決できます。サービスがご期待に沿ったかどうかをご判断いただく前に、ぜひ一度お客様のケースを確認させていただきたく存じます。問題が満足のいく形で解決していない場合は、お電話、ライブチャット、またはメールでご連絡ください。お客様のケースを確認し、最善を尽くします。
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コンピューターの問題の中には、複数のプログラム・設定・機器が関係する場合など、完全な解決までに複数回のセッションが必要なものもあります。
当社の技術チームとお話しいただいたうえで、それでもサービスにご満足いただけない場合は、返金ポリシーに基づき返金の対象となることがあります。
返金ポリシー
返金のお申し込みは、原則としてご購入から30日以内に承ります。なお、設定・構成・クリーンアップなど、すでに技術サポートを提供している場合は、全額返金ができないことがあります。各お申し込みは個別に確認し、お客様のケースの詳細を慎重に検討したうえで判断いたします。
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