Cómo obtener un reembolso de Ailova‧Care

Si no estás satisfecho con tu servicio de soporte técnico, estamos aquí para ayudarte.

Muchos problemas pueden resolverse con asistencia adicional y nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso antes de que decidas si el servicio ha cumplido tus expectativas. Si tu problema no se ha resuelto de forma satisfactoria, ponte en contacto con nosotros por teléfono, chat en directo o correo electrónico. Revisaremos tu caso y haremos todo lo posible.

CONTÁCTANOS

Algunos problemas del ordenador requieren más de una sesión para resolverse por completo, sobre todo si hay varios programas, ajustes o dispositivos implicados.

Si, tras hablar con nuestro equipo técnico, sigues sin estar satisfecho con el servicio, es posible que tengas derecho a un reembolso según nuestra Política de reembolsos.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Por lo general, las solicitudes de reembolso pueden presentarse en un plazo de 30 días desde la compra. Ten en cuenta que, si ya te hemos prestado soporte técnico, como instalación, configuración o limpieza, es posible que no se pueda realizar un reembolso completo. Cada solicitud se revisa de forma individual y valoramos detenidamente los detalles de tu caso antes de tomar una decisión.

¿Reembolso de otro programa de Avanquest?
Si has comprado otro producto de software de Avanquest y necesitas un reembolso, ponte en contacto con nosotros con los datos de tu pedido.