Een oplichtingstruc met technische ondersteuning herkennen: bescherm jezelf

Oplichtingspraktijken met technische ondersteuning komen steeds vaker voor en worden steeds overtuigender. Ze richten zich vaak op oudere mensen. Dit artikel helpt je ze te herkennen en veilig te blijven.

WAT Ailova‧Care NOOIT ZAL DOEN
Dit is het belangrijkste om te weten:
- We nemen alleen contact met je op als je daarom hebt gevraagd.
- We vragen nooit om je inloggegevens voor internetbankieren of je wachtwoorden.
- We vragen je nooit om cadeaubonnen te kopen of ongebruikelijke bankoverschrijvingen te doen.
- We gebruiken alleen LogMeIn als tool voor toegang op afstand, geen andere software.
Als een beller een van deze dingen doet, zijn wij het niet. Hang op.

VEELVOORKOMENDE OPLICHTINGSTECHNIEKEN

Nep-terugbetalingsgesprekken
Iemand belt om te zeggen dat je recht hebt op een terugbetaling. Ze vragen om je bankgegevens "om deze te verwerken". Dit is oplichting. We bellen je nooit om een terugbetaling aan te bieden zonder dat je daarom hebt gevraagd.

"Er is een probleem met je computer"
Ze vragen om op afstand verbinding te maken met je computer om je "het probleem te laten zien". Zodra ze verbonden zijn, stelen ze wachtwoorden en bankgegevens.

De overbetalingstruc
Oplichters beweren dat ze je te veel geld hebben gestuurd en vragen je om "het verschil terug te betalen" via een cadeaubon, goederen of een bankoverschrijving. Dit geld bestaat niet.

Urgentie creëren
Ze zeggen dat de situatie urgent is en dat je meteen moet handelen. Dit is een drukmiddel. Echte ondersteuning is beschikbaar wanneer jij er klaar voor bent.

HOE JE JEZELF KUNT BESCHERMEN
1. Als je een onverwacht telefoontje krijgt, geef dan geen persoonlijke informatie.
2. Hang op en bel ons terug op ons officiële nummer om het te verifiëren.
3. Sta nooit toe dat iemand verbinding maakt met je computer, tenzij je ons eerst belt.
4. Wees achterdochtig bij nummers met de aanduiding "Privé" of "Onbekend".
5. Weiger elk verzoek om een "testtransactie". Dit is altijd oplichting.

Onze contactnummers (geverifieerd):
- Gratis nummer (Noord-Amerika): +1-888-222-9149
- Verenigd Koninkrijk: +44 20 8068 2974
- Voor alle andere landen: zie onze contactpagina.