Jeg ble frakoblet teknikeren min – hvordan kobler jeg til igjen?

Ikke bekymre deg – frakoblinger skjer av og til og er enkle å løse.

TRINN 1 – Kontroller internettforbindelsen din
Kontroller at wifi-en eller internettet ditt fungerer. Hvis andre i husstanden bruker internett mye samtidig, kan det gjøre ting tregere.

TRINN 2 – Start ruteren din på nytt
Slå av internettruteren din (boksen som gir deg wifi), vent i 30 sekunder, og slå den deretter på igjen. Vent ett minutt til den kobler til igjen.

TRINN 3 – Prøv å koble til igjen
Klikk på koblingen "Reconnect" på denne siden, eller dobbeltklikk på Ailova‧Care-ikonet på skrivebordet ditt.

Merk: Kraftig vær (tordenvær, sterk vind) kan noen ganger påvirke internettforbindelser. Hvis dette skjer, kan du prøve igjen når været bedrer seg.

Får du fortsatt ikke koblet til igjen?
Kontakt oss via ett av disse alternativene:
- Chat – klikk på den grønne knappen på nettstedet vårt
- Telefon – se kontaktnumrene våre på kontaktsiden
- E-post – vi svarer vanligvis innen 24 timer
Vi kan også ringe deg tilbake hvis det er enklere.