Wie finde ich meine Bestellung oder lade meine Rechnung herunter?

Sie können Ihre Bestelldetails einsehen und Ihre Rechnung über unser Bestellsuche-Tool herunterladen.

SCHRITT 1 – Öffnen Sie die Transaktionssuche
Gehen Sie auf unsere Website und öffnen Sie die Transaktionssuche.

SCHRITT 2 – Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

SCHRITT 3 – Bestätigen Sie Ihre Identität
Sie werden gebeten, eines der Folgenden einzugeben:
- Die letzten 4 Ziffern der verwendeten Kreditkarte (z. B. endet Ihre Karte auf 4821, geben Sie „4821" ein)
- Ihre Postleitzahl (falls Sie mit PayPal bezahlt haben)

SCHRITT 4 – Bestellung finden und Rechnung herunterladen
Klicken Sie auf Ihre Bestellung, um die Details anzuzeigen. Klicken Sie dann auf „Rechnung anzeigen", um sie herunterzuladen oder zu drucken.

Probleme beim Anmelden?

„Die Angaben sind nicht gültig"
Prüfen Sie die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte oder versuchen Sie es mit Ihrer Bestellnummer (beginnt meist mit dem Buchstaben „U").

„E-Mail-Adresse nicht gefunden"
Prüfen Sie auf Tippfehler. Falls Sie PayPal genutzt haben, versuchen Sie die mit PayPal verknüpfte E-Mail-Adresse.

„Letzte 4 Ziffern der Kreditkarte falsch"
Stellen Sie sicher, dass Sie die Karte eingeben, mit der Sie diese Bestellung bezahlt haben.