So erkennen Sie Betrug im technischen Support – schützen Sie sich

Betrug im technischen Support wird immer häufiger und überzeugender. Oft richten sich diese Betrügereien an ältere Menschen. Dieser Artikel hilft Ihnen, sie zu erkennen und sicher zu bleiben.

WAS Ailova‧Care NIEMALS TUN WIRD
Das ist das Wichtigste:
- Wir kontaktieren Sie nur, wenn Sie uns ausdrücklich um Hilfe gebeten haben.
- Wir fragen niemals nach Ihren Online-Banking-Zugangsdaten oder Passwörtern.
- Wir bitten Sie niemals, Geschenkkarten zu kaufen oder ungewöhnliche Überweisungen zu tätigen.
- Wir verwenden ausschließlich LogMeIn als Fernzugriffs-Tool – keine andere Software.
Wenn ein Anrufer diese Dinge tut, ist es nicht Ailova Care. Legen Sie auf.

TYPISCHE BETRUGSMETHODEN

Gefälschte Rückerstattungsanrufe
Jemand ruft an und behauptet, Sie hätten Geld zurückzubekommen. Er bittet um Ihre Bankdaten, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Das ist Betrug. Wir rufen Sie niemals unaufgefordert an, um eine Rückerstattung anzubieten.

„Es gibt ein Problem mit Ihrem Computer"
Die Betrüger bitten darum, sich mit Ihrem Computer zu verbinden, um Ihnen das Problem zu „zeigen". Sobald sie verbunden sind, stehlen sie Passwörter und Bankinformationen.

Überzahlungstrick
Die Betrüger behaupten, Ihnen zu viel Geld überwiesen zu haben, und bitten Sie, „den Unterschied zurückzuzahlen" – per Geschenkkarte, Waren oder Banküberweisung. Dieses Geld existiert nicht.

Druck und Dringlichkeit erzeugen
Sie behaupten, die Situation sei dringend und Sie müssten sofort handeln. Das ist eine Drucktaktik. Echter Support ist verfügbar, wenn Sie bereit sind.

SO SCHÜTZEN SIE SICH
1. Wenn Sie einen unerwarteten Anruf erhalten, geben Sie keine persönlichen Informationen preis.
2. Legen Sie auf und rufen Sie uns auf unserer offiziellen Nummer zurück, um den Anruf zu überprüfen.
3. Erlauben Sie niemandem, sich mit Ihrem Computer zu verbinden, wenn Sie uns nicht zuerst selbst angerufen haben.
4. Seien Sie vorsichtig bei Nummern, die als „Privat" oder „Unbekannt" angezeigt werden.
5. Verweigern Sie jede Anfrage für eine „Testtransaktion" – das ist immer Betrug.

Unsere offiziellen Kontaktnummern:
- Gebührenfrei (Nordamerika): +1-888-222-9149
- Vereinigtes Königreich: +44 20 8068 2974
- Für alle anderen Länder besuchen Sie unsere Kontaktseite.