Hvad sker der, hvis Ailova‧Care ikke kan løse mit problem?

Vores teknikere løser langt de fleste computerproblemer – og vi vil altid være ærlige over for dig.

Hvis vi arbejder på dit problem og finder ud af, at vi ikke kan løse det (for eksempel hvis det er en hardwarefejl, der kræver en fysisk reparation), vil vi:
- Fortælle dig klart, at vi ikke kunne løse problemet
- Foreslå nogle alternativer til, hvad du kan gøre derefter

Vi opkræver dig ikke for en session, hvor vi ikke kunne hjælpe dig.

Hvis dit problem ikke bliver løst, kan du kontakte vores team for at drøfte refunderingsmuligheder eller andre løsninger.