Hvordan fik jeg en virus, selvom jeg har antivirussoftware?

Det er et meget forståeligt spørgsmål, og du er bestemt ikke alene.

Det korte svar: der oprettes nye virusser hver eneste dag – tusindvis af dem. Antivirussoftware arbejder hårdt på at fange dem, men et lille antal helt nye trusler kan slippe igennem, før softwaren har haft mulighed for at opdatere.

Når dette sker, kan virussen:
- Deaktivere dit antivirusprogram, så det ikke længere kan beskytte dig
- Begynde at vise uønskede pop op-vinduer
- Gøre din internetbrowsing langsommere eller blokere den

Det betyder ikke, at dit antivirusprogram svigtede dig – det betyder bare, at du stødte på en af de sjældne nye trusler, der slap igennem.

Hvad skal du gøre?
Gå ikke i panik. Vores teknikere håndterer dette hver dag og kan som regel fjerne infektionen helt fra din computer – uden at du behøver at gøre noget kompliceret.

Hvis din computer:
- Kører langsommere end normalt
- Viser usædvanlige pop op-meddelelser
- Blokerer websteder eller programmer

Kontakt os, så tager vi os af det.