Een terugbetaling voor Ailova‧Care aanvragen

Als je niet tevreden bent over je technische ondersteuning, staan we voor je klaar.

Veel problemen kunnen worden opgelost met extra hulp, en we willen graag de kans krijgen om je situatie te bekijken voordat je beslist of de service aan je verwachtingen heeft voldaan. Als je probleem niet naar tevredenheid is opgelost, neem dan telefonisch, via de livechat of per e-mail contact met ons op. We bekijken je situatie en doen ons uiterste best.

NEEM CONTACT OP

Sommige computerproblemen zijn niet in één sessie volledig op te lossen, vooral als er meerdere programma's, instellingen of apparaten bij betrokken zijn.

Als je na overleg met ons technische team nog steeds niet tevreden bent over de service, kom je mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling volgens ons terugbetalingsbeleid.

TERUGBETALINGSBELEID

Verzoeken om terugbetaling kunnen doorgaans binnen 30 dagen na aankoop worden ingediend. Houd er rekening mee dat een volledige terugbetaling mogelijk niet mogelijk is als we al technische ondersteuning hebben geboden, zoals installatie, configuratie of opschoning. Elk verzoek wordt individueel beoordeeld en we bekijken de details van je situatie zorgvuldig voordat we een beslissing nemen.

Terugbetaling voor een ander programma van Avanquest?
Als je een ander softwareproduct van Avanquest hebt gekocht en een terugbetaling nodig hebt, neem dan contact met ons op met je bestelgegevens.