Hoe vind ik mijn bestelling of download ik mijn factuur?

Je kunt je bestelgegevens bekijken en je factuur downloaden via onze Purchase Finder-tool.

STAP 1 – Open de Purchase Finder
Ga naar de Purchase Finder-pagina op onze website en klik op de link.

STAP 2 – Voer je e-mailadres in
Typ het e-mailadres dat je bij het plaatsen van je bestelling hebt gebruikt.

STAP 3 – Verifieer je identiteit
Je wordt gevraagd om een van de volgende gegevens in te voeren:
- De laatste 4 cijfers van de creditcard die je hebt gebruikt (als je kaart bijvoorbeeld eindigt op 4821, voer je "4821" in)
- Je postcode (als je via PayPal hebt betaald)

STAP 4 – Zoek je bestelling op en bekijk je factuur
Klik op je bestelling om de details te bekijken. Klik daar op "View Invoice" om deze te downloaden of af te drukken.

Heb je problemen met inloggen?

"The information was not valid"
Controleer de laatste 4 cijfers van je kaart of probeer je bestel-ID-nummer (dit begint meestal met de letter "U").

"Email address not found"
Controleer op typefouten. Als je PayPal hebt gebruikt, probeer dan het e-mailadres dat aan je PayPal-account is gekoppeld.

"Incorrect last 4 card digits"
Zorg ervoor dat je de kaart gebruikt waarmee je voor deze specifieke bestelling hebt betaald.