Wat gebeurt er als Ailova‧Care mijn probleem niet kan oplossen?

Onze technici lossen de overgrote meerderheid van de computerproblemen succesvol op, en we zullen altijd eerlijk tegen je zijn.

Als we aan je probleem werken en merken dat we het niet kunnen oplossen (bijvoorbeeld als het een hardwarestoring betreft die een fysieke reparatie vereist), doen we het volgende:
- Je duidelijk laten weten dat we het probleem niet konden oplossen
- Enkele alternatieven voorstellen voor wat je vervolgens kunt doen

We brengen geen kosten in rekening voor een sessie waarin we je niet konden helpen.

Als je probleem niet wordt opgelost, kun je contact opnemen met ons team om de mogelijkheden voor terugbetaling of andere oplossingen te bespreken.