Slik får du refusjon for Ailova‧Care

Hvis du ikke er fornøyd med den tekniske støtten din, er vi her for å hjelpe.

Mange problemer kan løses med ekstra hjelp, og vi vil gjerne få muligheten til å gjennomgå saken din før du avgjør om tjenesten innfridde forventningene dine. Hvis problemet ditt ikke er løst på en tilfredsstillende måte, kan du kontakte oss på telefon, chat eller e-post. Vi gjennomgår saken din og gjør vårt beste.

KONTAKT OSS

Noen dataproblemer krever mer enn én økt for å løses fullstendig, spesielt hvis flere programmer, innstillinger eller enheter er involvert.

Hvis du fortsatt er misfornøyd med tjenesten etter å ha snakket med det tekniske teamet vårt, kan du ha rett til refusjon i henhold til refusjonspolicyen vår.

REFUSJONSPOLICY

Refusjonsforespørsler kan vanligvis sendes inn innen 30 dager etter kjøpet. Vær oppmerksom på at hvis vi allerede har levert teknisk støtte, for eksempel oppsett, konfigurasjon eller opprydning, er en full refusjon kanskje ikke mulig. Hver forespørsel vurderes individuelt, og vi vurderer nøye detaljene i saken din før vi tar en beslutning.

Refusjon for et annet program fra Avanquest?
Hvis du har kjøpt et annet programvareprodukt fra Avanquest og trenger refusjon, kan du kontakte oss med bestillingsopplysningene dine.