Hvordan fikk jeg et virus selv om jeg har antivirusprogramvare?

Dette er et svært forståelig spørsmål, og du er definitivt ikke alene.

Det korte svaret: det lages nye virus hver eneste dag – tusenvis av dem. Antivirusprogramvare jobber hardt for å fange dem opp, men et lite antall helt nye trusler kan slippe gjennom før programvaren har fått muligheten til å oppdatere seg.

Når dette skjer, kan viruset:
- Deaktivere antivirusprogrammet ditt slik at det ikke lenger kan beskytte deg
- Begynne å vise uønskede popup-vinduer
- Gjøre nettsurfingen din tregere eller blokkere den

Dette betyr ikke at antivirusprogrammet ditt sviktet deg – det betyr bare at du støtte på en av de sjeldne nye truslene som slapp gjennom.

Hva bør du gjøre?
Ikke få panikk. Teknikerne våre håndterer dette hver dag og kan vanligvis fjerne infeksjonen helt fra datamaskinen din – uten at du trenger å gjøre noe komplisert.

Hvis datamaskinen din:
- Er tregere enn vanlig
- Viser uvanlige popup-meldinger
- Blokkerer nettsteder eller programmer

Kontakt oss, så tar vi oss av det.