Come ho preso un virus nonostante abbia un software antivirus?

Si tratta di una domanda del tutto comprensibile e non sei affatto il solo a porsela.

La risposta breve: ogni singolo giorno vengono creati nuovi virus, a migliaia. Il software antivirus si impegna al massimo per intercettarli, ma un piccolo numero di minacce completamente nuove può sfuggire prima che il software abbia avuto la possibilità di aggiornarsi.

In questi casi, il virus può:
- Disattivare il tuo programma antivirus in modo che non possa più proteggerti
- Iniziare a mostrare finestre pop-up indesiderate
- Rallentare o bloccare la tua navigazione in Internet

Questo non significa che il tuo antivirus ti abbia deluso: significa semplicemente che hai incontrato una di quelle rare nuove minacce che sono riuscite a passare.

Cosa dovresti fare?
Non farti prendere dal panico. I nostri tecnici affrontano questa situazione ogni giorno e di solito possono rimuovere completamente l'infezione dal tuo computer, senza che tu debba fare nulla di complicato.

Se il tuo computer:
- È più lento del solito
- Mostra messaggi pop-up insoliti
- Blocca siti web o programmi

Contattaci e ce ne occuperemo noi.