Le truffe di assistenza tecnica stanno diventando sempre più diffuse e convincenti. Spesso prendono di mira le persone anziane. Questo articolo ti aiuterà a riconoscerle e a proteggerti.
COSA NON FARÀ MAI Ailova‧Care
Questa è la cosa più importante da sapere:
- Ti contatteremo solo se ce lo hai chiesto.
- Non ti chiederemo mai le tue credenziali di accesso all'online banking o le tue password.
- Non ti chiederemo mai di acquistare buoni regalo o di effettuare bonifici bancari insoliti.
- Utilizziamo esclusivamente LogMeIn come strumento di accesso remoto, nessun altro software.
Se un chiamante fa una di queste cose, non siamo noi. Riattacca.
TATTICHE DI TRUFFA COMUNI
Chiamate per falsi rimborsi
Qualcuno ti chiama per dirti che hai diritto a un rimborso. Ti chiede i dati bancari "per elaborarlo". Si tratta di una truffa. Non ti chiameremo mai per offrirti un rimborso senza una tua richiesta.
"C'è un problema con il tuo computer"
Ti chiedono di connettersi al tuo computer da remoto per "mostrarti il problema". Una volta connessi, rubano password e informazioni bancarie.
Il trucco del pagamento in eccesso
I truffatori affermano di averti inviato troppo denaro e ti chiedono di "restituire la differenza" tramite buono regalo, beni o bonifico bancario. Questo denaro non esiste.
Creazione di un senso di urgenza
Dicono che la situazione è urgente e che devi agire immediatamente. Si tratta di una tattica di pressione. L'assistenza reale è disponibile quando sei pronto.
COME PROTEGGERTI
1. Se ricevi una chiamata inaspettata, non fornire alcuna informazione personale.
2. Riattacca e richiamaci al nostro numero ufficiale per verificare.
3. Non permettere mai a nessuno di connettersi al tuo computer a meno che non ci abbia chiamati prima.
4. Diffida dei numeri contrassegnati come "Privato" o "Sconosciuto".
5. Rifiuta qualsiasi richiesta di "transazione di prova": si tratta sempre di una truffa.
I nostri numeri di contatto (verificati):
- Numero verde (Nord America): +1-888-222-9149
- Regno Unito: +44 20 8068 2974
- Per tutti gli altri paesi, consulta la nostra pagina Contatti.
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