Votre abonnement Ailova·Care se renouvelle automatiquement chaque année — vous n'avez rien à faire.
Avant chaque renouvellement :
- Nous vous envoyons un e-mail de rappel un mois à l'avance, indiquant le prix et la date de renouvellement.
- Pour les abonnements annuels, nous vous appellerons également personnellement.
- Si nous ne pouvons pas vous joindre avant la date de renouvellement, votre abonnement est renouvelé et facturé automatiquement.
Si votre abonnement a déjà expiré
Si votre abonnement a expiré et que vous souhaitez continuer à utiliser le service, veuillez nous contacter par téléphone ou chat en direct. Notre équipe vous aidera à réactiver votre abonnement et à confirmer la nouvelle date de facturation.
Vous souhaitez renouveler plus tôt ou changer de formule ?
Vous pouvez nous appeler à tout moment pour renouveler plus tôt ou passer à une autre formule (par exemple, d'un abonnement de 6 mois à un abonnement annuel). Consultez notre page de tarification pour plus de détails.
Besoin de mettre à jour votre carte de paiement avant le renouvellement ?
Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires à tout moment via notre Recherche de transactions ou en nous appelant.
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