Comment gérer ma facturation et mon abonnement ?

Cet article explique comment trouver vos achats, télécharger des factures, mettre à jour votre carte, annuler et reprendre votre abonnement.

TROUVER VOS ACHATS
1. Rendez-vous sur https://assisttechs.com/ et cliquez sur « Recherche de transactions » en haut à droite.
2. Entrez votre adresse e-mail ainsi que l'un des éléments suivants : votre mot de passe, votre numéro de commande ou les 4 derniers chiffres de votre carte.
3. Vous verrez la liste de vos achats.

TÉLÉCHARGER VOTRE FACTURE
1. Trouvez votre commande en suivant les étapes ci-dessus.
2. Cliquez sur « Afficher » à côté de la commande.
3. Cliquez sur « Voir la facture ».
4. Cliquez sur « Imprimer cette page », puis choisissez « Enregistrer au format PDF » dans la liste des imprimantes pour enregistrer le fichier.
Pour une facture de renouvellement : faites défiler vers le bas jusqu'à la transaction de renouvellement et cliquez sur « Voir la facture ».

METTRE À JOUR VOTRE CARTE DE PAIEMENT
1. Trouvez votre commande et cliquez sur « Afficher ».
2. Cliquez sur « Modifier » en dessous de vos coordonnées de carte actuelles.
3. Saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires et cliquez sur « Mettre à jour ».

ANNULER VOTRE ABONNEMENT
1. Trouvez votre commande et cliquez sur « Afficher ».
2. Cliquez sur « Annuler le renouvellement » à côté du produit que vous souhaitez annuler.
Remarque : L'annulation stoppe les futures facturations. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

REPRENDRE UN ABONNEMENT ANNULÉ
1. Trouvez votre commande et cliquez sur « Afficher ».
2. Cliquez sur « Reprendre le renouvellement ».
Remarque : Cette option n'est disponible que si la prochaine date de renouvellement n'est pas encore passée.