Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment – sans avoir à nous appeler.

ÉTAPE 1 – Ouvrez la Recherche de transactions
Accédez à notre Recherche de transactions et connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

ÉTAPE 2 – Trouvez votre abonnement
Vous verrez la liste de vos achats. Cliquez sur « Afficher » à côté de celui que vous souhaitez annuler.

ÉTAPE 3 – Annulez le renouvellement
Cherchez le bouton « Annuler le renouvellement » (cela signifie : stopper le renouvellement automatique). Cliquez dessus.

ÉTAPE 4 – Confirmation
Un message apparaîtra pour confirmer que votre abonnement ne sera pas renouvelé.

Que se passe-t-il après l'annulation ?
- Votre abonnement ne sera pas renouvelé à la prochaine date de facturation.
- Vous gardez un accès complet au service jusqu'à la fin de la période déjà payée.
- L'annulation ne génère pas de remboursement automatique. Si vous pensez avoir droit à un remboursement, consultez notre Politique de remboursement.

Besoin d'aide ? Appelez-nous et nous annulerons pour vous.