Miten sain viruksen, vaikka minulla on virustorjuntaohjelmisto?

Tämä on hyvin ymmärrettävä kysymys, etkä todellakaan ole ainoa.

Lyhyt vastaus: uusia viruksia luodaan joka päivä – tuhansia. Virustorjuntaohjelmisto tekee kovasti töitä niiden torjumiseksi, mutta pieni osa täysin uusista uhista voi päästä läpi, ennen kuin ohjelmisto on ehtinyt päivittyä.

Kun näin käy, virus voi:
- Poistaa virustorjuntaohjelmasi käytöstä, jolloin se ei voi enää suojata sinua
- Alkaa näyttää ei-toivottuja ponnahdusikkunoita
- Hidastaa tai estää internet-selailusi

Tämä ei tarkoita, että virustorjuntasi olisi pettänyt sinut – se tarkoittaa vain, että kohtasit yhden niistä harvinaisista uusista uhista, jotka pääsivät läpi.

Mitä sinun kannattaa tehdä?
Älä panikoi. Teknikkomme käsittelevät tätä päivittäin ja pystyvät yleensä poistamaan tartunnan tietokoneeltasi kokonaan – ilman että sinun tarvitsee tehdä mitään monimutkaista.

Jos tietokoneesi:
- On tavallista hitaampi
- Näyttää epätavallisia ponnahdusviestejä
- Estää verkkosivustoja tai ohjelmia

Ota meihin yhteyttä, niin hoidamme asian.