Hvordan finder jeg min ordre eller downloader min faktura?

Du kan se dine ordreoplysninger og downloade din faktura via vores Purchase Finder-værktøj.

TRIN 1 – Åbn Purchase Finder
Gå til Purchase Finder-siden på vores websted, og klik på linket.

TRIN 2 – Indtast din e-mailadresse
Indtast den e-mailadresse, du brugte, da du afgav din ordre.

TRIN 3 – Bekræft din identitet
Du bliver bedt om at indtaste en af følgende oplysninger:
- De sidste 4 cifre på det kreditkort, du brugte (hvis dit kort for eksempel ender på 4821, skal du indtaste "4821")
- Dit postnummer (hvis du betalte via PayPal)

TRIN 4 – Find din ordre, og se din faktura
Klik på din ordre for at se detaljerne. Derfra kan du klikke på "View Invoice" for at downloade eller udskrive den.

Har du problemer med at logge ind?

"The information was not valid"
Kontroller de sidste 4 cifre på dit kort, eller prøv dit ordre-id-nummer (det starter normalt med bogstavet "U").

"Email address not found"
Tjek for eventuelle stavefejl. Hvis du brugte PayPal, kan du prøve den e-mailadresse, der er knyttet til din PayPal-konto.

"Incorrect last 4 card digits"
Sørg for, at du bruger det kort, du betalte med til netop denne ordre.