Lola
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Atividade recente de Lola-
Em que é que a Ailova‧Care me pode ajudar?
Os nossos técnicos podem ajudar com uma vasta gama de problemas informáticos. Eis as principais áreas que abrangemos:E-mail e Microsoft Office- Configuração do Outlook ou de outros programas de e-m...
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Fiquei desligado(a) do meu técnico — como me volto a ligar?
Não se preocupe — as desconexões acontecem ocasionalmente e são fáceis de resolver.PASSO 1 – Verifique a sua ligação à InternetCertifique-se de que o seu Wi-Fi ou a sua ligação à Internet estão a f...
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O que é a assistência remota para computadores e como funciona?
A assistência remota significa que podemos ajudar a resolver problemas no seu computador sem que ninguém tenha de ir a sua casa.Eis como funciona:1. Contacta-nos por telefone ou chat.2. Com a sua a...
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O que acontece se a Ailova‧Care não conseguir resolver o meu problema?
Os nossos técnicos resolvem com sucesso a grande maioria dos problemas informáticos — e seremos sempre honestos consigo.Se trabalharmos no seu problema e verificarmos que não o conseguimos resolver...
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Como inicio uma sessão de assistência remota?
Antes de começar, tenha o seu ID da encomenda à mão. Pode encontrá-lo no e-mail de confirmação da compra. Normalmente começa pela letra "U".PASSO 1 – Encontre o ícone da Ailova‧Care no seu ambiente...
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É seguro utilizar o LogMeIn?
Sim. O LogMeIn é uma ferramenta de acesso remoto profissional e totalmente segura, utilizada por milhares de empresas de renome em todo o mundo.Eis o que precisa de saber:- Os nossos técnicos só se...
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Como encontro a minha encomenda ou transfiro a minha fatura?
Pode consultar os detalhes da sua encomenda e transferir a sua fatura através da nossa ferramenta Purchase Finder.PASSO 1 – Abra o Purchase FinderAceda à página do Purchase Finder no nosso site e c...
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Não recebi o e-mail de confirmação da encomenda — o que devo fazer?
Não se preocupe — trata-se de um problema comum e fácil de resolver. Siga estes passos antes de nos contactar.PASSO 1 – Verifique a sua pasta de spam ou lixoOs nossos e-mails de confirmação são, po...
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Preciso de uma subscrição para obter assistência técnica?
Não. Não precisa de uma subscrição para obter ajuda.Oferecemos uma resolução pontual para qualquer problema informático específico. Paga uma vez, resolvemos o problema e não há cobranças recorrente...
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Que planos de subscrição estão disponíveis?
A Ailova‧Care oferece três tipos de planos. Todos os planos incluem assistência técnica ilimitada para os seus dispositivos.RESOLUÇÃO PONTUALO que recebe: uma única sessão de assistência para resol...