Lola
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Activité récente par Lola-
Avec quoi Ailova·Care peut-il m'aider ?
Nos techniciens peuvent vous aider avec une grande variété de problèmes informatiques. Voici les principaux domaines que nous couvrons :E-mail et Microsoft Office- Configuration d'Outlook ou d'autr...
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Ma connexion avec le technicien a été interrompue – comment me reconnecter ?
Ne vous inquiétez pas – les déconnexions arrivent parfois et sont faciles à résoudre.ÉTAPE 1 – Vérifiez votre connexion internetAssurez-vous que votre Wi-Fi ou internet fonctionne. Si d'autres pers...
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Qu'est-ce que le support informatique à distance et comment ça fonctionne ?
Le support à distance signifie que nous pouvons aider à résoudre des problèmes sur votre ordinateur sans que personne ne vienne chez vous.Voici comment ça fonctionne :1. Vous nous contactez par tél...
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Que se passe-t-il si Ailova·Care ne peut pas résoudre mon problème ?
Nos techniciens résolvent avec succès la grande majorité des problèmes informatiques – et nous serons toujours honnêtes avec vous.Si nous travaillons sur votre problème et constatons que nous ne po...
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Comment démarrer une session de support à distance ?
Avant de commencer, ayez votre numéro de commande sous la main. Vous le trouverez dans votre e-mail de confirmation d'achat. Il commence généralement par la lettre « U ».ÉTAPE 1 – Trouvez l'icône A...
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LogMeIn est-il sûr à utiliser ?
Oui. LogMeIn est un outil d'accès à distance entièrement sûr et professionnel, utilisé par des milliers d'entreprises sérieuses dans le monde entier.Ce que vous devez savoir :- Nos techniciens ne p...
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Comment trouver ma commande ou télécharger ma facture ?
Vous pouvez consulter les détails de votre commande et télécharger votre facture via notre outil de Recherche de transactions.ÉTAPE 1 – Ouvrez la Recherche de transactionsAccédez à la page Recherch...
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Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation – que faire ?
Ne vous inquiétez pas – c'est un problème courant et facile à résoudre. Suivez ces étapes avant de nous contacter.ÉTAPE 1 – Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirableNos e-mails de confirm...
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Dois-je souscrire un abonnement pour bénéficier du support technique ?
Non. Vous n'avez pas besoin d'un abonnement pour obtenir de l'aide.Nous proposons une intervention ponctuelle pour tout problème informatique unique. Vous payez une seule fois, nous résolvons le pr...
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Quels abonnements sont disponibles ?
Ailova·Care propose trois types d'abonnements. Tous les abonnements incluent un support technique illimité pour vos appareils.RÉPARATION UNIQUECe que vous obtenez : Une seule session de support pou...